Politique d’expédition
🚚 Politique de livraison – B&B Tijarah
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
Suisse
France
Europe élargie (Belgique, Allemagne, etc.)
DOM-TOM (La Réunion, Guadeloupe, etc.)
Canada et États-Unis (sur demande ou via notre contact direct)
2. Délais d’expédition
Suisse : 2 à 5 jours ouvrables
France / Europe : 4 à 8 jours ouvrables
DOM-TOM / International : 7 à 15 jours ouvrables selon la destination
Note : les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes (fêtes, douanes, grèves, etc.).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination.
Livraison gratuite possible à partir d’un certain montant (indiqué lors du paiement si applicable)
Possibilité de livraison en point relais pour la France (Mondial Relay)
4. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail une fois votre colis expédié. Vous pourrez suivre votre livraison à tout moment.
5. Retards ou problèmes de livraison
Si vous n’avez pas reçu votre commande après le délai estimé, contactez-nous bb.tijarah@gmail.com ou via WhatsApp. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
6. Colis non réclamé ou refusé
En cas de retour d’un colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Aucun remboursement automatique ne sera effectué.
7. Livraison internationale (hors Europe)
Les clients hors Europe sont responsables des éventuels frais de douane ou taxes à l’importation. Merci de vous renseigner localement avant commande.